朝日新聞出版 ディズニー 「感動」のプロフェッショナルを育てる5つの教え

本屋に行けば必ず1冊はあるディズニー本。いろんな人がいろんなことを書いている(という自分もその一人であるが・・・)。

この本の特徴は帯にも書かれているとおりで
「本家迪士尼で人材育成プログラムを作成した著者が明かす」
という点だ。

いうなれば、数々のディズニー本の原点がここにある(のかもしれない)。
タイトルにもある5つの教え「I・C・A・R・E」で話は始まるが、読み進めていくと5つ以外にも、なるほどなぁと思うことが満載だった。

各節の最後にはサービスチェックもあって、今後もいろいろと参考になりそうな本でした。

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